Često postavljana pitanja

Prodaju radimo izravno kupcima poput Vas, može se izvršiti samo putem interneta :) Dakle, naša trgovina je na svakom od vašeg mobilnog telefona ili računala.

Artikal se može naručiti vrlo lako putem website ili nam pištie u mailu (radnim danom od 08-16h). Vikendom narudžbe se obavljaju isključivo preko web stranice. Nakon vaše narudžbe putem web stranica, primit ćete poruku e-pošte od nas za potvrdu da smo uspješno dobili naloge, sa svim potrebnim podacima.

Ako ste napravili narudžbu tijekom radnog tjedna (pon-pet), ona će biti poslana na maksimalno 48 sati od dana narudžbe. Ako ste napravili narudžbu preko vikenda (subota ili nedjelja), ista će se realizirati tj. biće poslata najkasnije u utorak.

Vaša je kupovina 100% sigurna. Prvo, robu plaćate tek nakon što Vam donese expres kurir, i plaćate pri preuzimanju (osim ako ste se odlučili za drugu opciju plaćanja). Drugo, mi smo ugledna tvrtka koja postoji više od 25 godina na tržištu, a ne „neki” online shop koji se pojavio jučer. Treće, u registru uvijek možete provjeriti status naše tvrtke RINGSPORT SHOP DOO.

Napravili smo najjednostavniju kupnju na svijetu, i to 100% sigurnu! Pronađite proizvod(e) koje želite kupiti i dodajte ih u košaricu klikom na gumb "Naruči". Kada provjerite sadržaj svoje košarice, kliknite "Naruči proizvode iz košarice" i otvorit će Vam se obrazac koji ćete popuniti tako što navedete svoje podatke: ime, prezime, adresa ... Odaberite način isporuke (obično je to kurirska služba koja Vam donosi artikal na kućnu adresu). Odmah ćete imati i uvid koliko plaćate uslugu dostave za naručenu robu. Odmah nakon toga morate izbarati i način plaćanja (izravnom uplatom na naš racun firme ili pouzećem-odaberite) Nakon toga kliknete "Naruči", nakon čega ćemo Vas kontaktirati i potvrditi ispravnost narudžbe. Također, mejlom ćete dobiti sve podatke o narudžbi.

Plaćanje

Postoje tri mogućnosti plaćanja:

1. Nakon što naručite putem site-a, možete zatražiti profakturu koju ćemo Vam proslijediti mailom. Na temelju podataka iz profakture, putem opće uplatnice koju sami ispunjavate, vršite uplatu u najbližoj banci ili pošti. Vaša roba će nakon toga stići na kućnu adresu putem naše kurirske službe u roku od 48-96h, po prethodno dogovorenim uvjetima.
2. Drugi način plaćanja je pouzećem. U procesu poručivanja robe, ako odaberete Pouzećem, onda vam Kurirska služba dostavlja robu i Vi ćete njima uručiti novac (cijena artikla sa ukalkuliranom cijenom transporta i opcijom plaćanja, koje ste odabrali)
3. Za iznose koji premašuju 3.000,00 kuna moguće je vršiti plaćanje on -line, putem platnih kreditnih ili debitnih kartica VISA, MASTER i MAESTRO po prethodno dogovorenim uvjetima s Vašom matičnom bankom.

NAPOMENA: Za plaćanje kreditnim platnim karticama, visinu limitiranog iznosa, razdoblje otplate, visinu kamate i ostale uvjete kupnje određujete Ugovorom koji ste potpisali s Vašom matičnom bankom. Prilikom plaćanja karticom, Vaša matična banka nama prebacuje kompletan iznos Vaše narudžbe. Za sva plaćanja putem kreditnih i debitnih kartica, Vaša matična banka zadržava pravo odbijanja transakcije bez posebnog dodatnog objašnjenja, o čemu prodavatelj ima obvezu da Vas obavijesti u roku od tri (3) radna dana od datuma primitka informacije od Vaše matične banke.

Rok dostave

Ukoliko ste napravili porudžbinu tijekom radnog tjedna (po-pet), ista će biti poslana mx 48h od dana poručivanja. Ukoliko ste napravili porudžbinu tijekom vikenda (subota ili nedjelja), ista će biti realizirana tj.poslata u ponedjeljak.

Posebne pogodnosti

Brza pošta je besplatna za kupnju u vrijednosti od preko 199 kn na teritoriji Hrvatske. Samo u slučajevima plaćanja kreditnim i / ili debitnim platnim karticama rok isporuke može biti duži od 96h i on isključivo ovisi od razdoblja autorizacije i realizacije kupnje.

Lojalni član/kupac

Ukoliko napravite porudžbinu u iznosu preko 8000,00 kn, automatski postajete nas lojalni kupac. Dobićete promo e-mail, koji treba sačuvati, jer na istom imate promo kod, uz pomoć koga za svaku sledeću porudžbinu imate popust od 5% na svaku kupovinu bez obzira na iznos.

Garancija

Garancija na fitness opremu je 12 mjeseca. Garancija na ostale proizvode je 7 radnih dana od datuma primitka robe. Oštećenu i / ili feleričnu robu je moguće zamijeniti nakon 7 dana od datuma prijema robe i troškovi zamjene oštećene i / ili felericna robe padaju na teret prodavača. NAPOMENA: Garancija na kućnu fitness opremu se ne izdaje za fitnes klubove, teretane i ostale komercijalne ustanove.

Uvjeti žalbe

Oštećenu i / ili feleričnu robu je moguće zamijeniti u roku od 7 dana od datuma prijema robe i troškovi zamjene oštećene i / ili felerična robe padaju na teret prodavača. Troškovi transporta za povrat robe koja je reklamirana padaju na teret kupca. Za oštećenu i / ili feleričnu robu moguće je dobiti povrat novčanih sredstava u roku od 7 dana od datuma primitka robe. Ima više načina povrata sredstava. U praksi se pokazalo da je najsigurniji način za obje strane da prodavatelj pošalje novac putem kurirske službe, te da kupac prilikom isporuke novca preda kuriru feleričnu i / ili oštećenu robu. U slučaju vraćanja robe i povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelomično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, tvrtka RINGSPORT SHOP DOO je u obvezi da povrat vrši isključivo preko VISA, EC / MC i Maestro metoda plaćanja , što znači da će banka na zahtjev prodavatelja obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice.

Moguće je kupiti u 2-6 rate bez kamata kod PBZ (Dina, MasterCard, Visa ....), za iznose preko 3000 kuna. U izboru za plaću poslije izbora proizvoda, kliknite na plaćanje karticom, i kada se prebacite na panel PBZ, odaberite broj rate na koliko želite kupiti. Ova vrsta usluge je besplatna, a nemate kamatu za plaćanje u ratama.

Naravno da možete, s'tim da troškovi transporta u tom slucaju idu na vaš teret :(

S obzirom na trenutni status pošiljke u inozemstvu, za sada ne možemo poslati robu pojedinim osobama u inozemstvu. Što se tiče veleprodajnih kupaca može ići redovit izvoz. Nadamo se da ćemo biti u mogućnosti da brzo slanje robe i za fizička lica u inozemstvu.

Pravo na reklamaciju, naravno da imate. Sve naše sprave od dana kupovine imaju garanciju 12 mjeseca. Jamstvo će se poštovati samo ako udovoljavaju uvjetima iz jamstva. Ako se proizvodi koriste u profesionalne svrhe (Vi ste vlasnik teretane, fitness centar, itd), nemate jamstvo, jer su predmeti isključivo za pojedinca, a ne javno korištenje.

Pišite nam na email i sve rešavamo. Kontaktiraj nas ovde

Ono što je potrebno je da je prvi put kupujete preko website robu u vrednosti od min 8000 kn. Nakon toga ćete dobiti putem e-maila kod (koji treba sačuvati ili sačuvajte e-mail), uz pomoć kojeg ćete na svaku sljedeću kupnju imati pravo na popust od 5%, bez obzira na iznos, iako je manje od 8000 kn.

Vrijednosti popusta: -5% za kupnje preko 8000 kn i taj popust je trajni za svaku sljedeću kupnju bez obzira na iznos; -7% za kupnje preko 100.000 kn; -10% za kupnje preko 200.000 kn. Popusti od 7% i 10% su za jednokratne kupnje, dakle nisu trajni kao popust od 5% za lojalno članstvo. Znači ako kupite kod nas npr. robu u vrijednosti preko 100.000 kn, sljedecom kupnjom imate pravo na popust od 5% (lojalno članstvo), a ako bi želeli veći popust, potrebno je opet kupiti u iznosu preko 100.000 kn za popust od 7%, odnosno preko 200.000 kn za popust od 10%.

Rombike servisi i usluge j.d.o.o. OIB 50263490046 Savska Cesta 94 10000 Zagreb T. 098719617